Cara mencapai nol: Pertama Anda harus percaya itu mungkin

Sebelum Anda dapat memulai perjalanan menuju tujuan tanpa cedera dan insiden, para pemimpin harus percaya bahwa itu mungkin. Banyak orang berpendapat bahwa “nol” tidak mungkin – itu adalah kebenaran terbukti yang dapat dilihat di setiap bidang usaha manusia. Kata kecelakaan mengandung arti suatu peristiwa yang terjadi secara kebetulan. Insiden keselamatan dan cedera tidak terjadi karena kecelakaan. Keyakinan keliru ini mengarah pada penerimaan bahwa sejumlah insiden dan cedera adalah “hanya bagian dari berbisnis.”

Banyak bukti

Ada banyak bukti yang bertentangan. Menurut Emmitt J. Nelson, ME, PE, NAC, ZIC, dan asosiasinya, Zero Injury Institute1,  perusahaan gunung gilead telah beroperasi lebih dari satu juta jam tanpa cedera atau insiden. Insinyur dan Konstruktor S&B dan Kiewit-Southwest, misalnya, keduanya telah mencapai lebih dari empat juta jam yang aman membangun fasilitas tanpa cedera. Itu hanya menyisakan satu pertanyaan yang tidak terjawab: “Apa yang harus dilakukan para pemimpin untuk menciptakan dan mempertahankan budaya keselamatan yang mampu memberikan ‘nol insiden dan cedera’?”   

Pertama-tama kembangkan peta tindakan yang diperlukan untuk menunjukkan komitmen Anda terhadap keselamatan. “Peta jalan” ini tidak perlu terlalu rinci untuk memulai. Banyak tindakan yang perlu Anda ambil akan mengalir dari pekerjaan yang sebenarnya. Model pada Gambar 1 telah terbukti berhasil dalam memberikan perubahan langkah dalam kinerja keselamatan dalam bisnis terlepas dari ukuran, lokasi, atau pasar.

Gambar 1: Peta Nol Insiden2

Melampaui aturan berikut

Untuk mencapai kinerja nol cedera membutuhkan lebih dari sekadar membuat orang “mengikuti aturan” atau melakukan peningkatan bertahap dalam cara pekerjaan dilakukan. Bahkan, budaya kepatuhan sering kali menjadi musuh peningkatan keselamatan karena tidak ada yang berhenti bertanya apakah hal-hal dapat dilakukan dengan cara yang kurang berisiko dan lebih aman. Pada saat yang sama, membuat perbaikan proses tambahan dapat memunculkan hukum “konsekuensi yang tidak diinginkan” karena ketika Anda membuat perubahan dalam suatu proses, sulit untuk mengantisipasi bagaimana mereka dapat berdampak negatif terhadap proses dependen lainnya.

Menciptakan fondasi yang tepat

Tiga elemen pertama dari roadmap – nilai-nilai inti tertanam, tujuan masa depan yang tepat, dan kepemimpinan “merasa” – bekerja sebagai satu set terintegrasi, saling tergantung yang membantu untuk mengubah budaya “kepatuhan” yang ada menjadi budaya yang berkomitmen pada nol insiden dan kinerja nol cedera . Sederhananya:

  • Nilai-nilai inti yang tertanam menanamkan pengembangan tujuan masa depan yang tepat (dalam hal ini, mencapai nol insiden) tentang keselamatan.
  • Tanpa tujuan masa depan yang tepat, Anda tidak dapat membuat nilai-nilai inti – fondasi budaya bisnis Anda – dapat ditindaklanjuti.
  • Eksekutif harus memberikan kepemimpinan yang “terasa” dengan “menjalankan pembicaraan” – membuat keselamatan menjadi nyata dan terlihat di semua tingkatan.

Keselamatan operasionalisasi

Proses kerja standar, manajemen pengetahuan yang didukung TI, dan disiplin operasi juga harus ditangani bersama karena mereka bekerja secara saling tergantung. Secara khusus:

  • Proses kerja standar memungkinkan Anda melakukan perbaikan proses untuk meningkatkan keselamatan – tanpa memicu hukum konsekuensi yang tidak diinginkan.
  • Manajemen pengetahuan yang didukung oleh TI menetapkan kerangka kerja kolaborasi dan pembelajaran yang diperlukan untuk mendorong efisiensi, efektivitas, dan praktik terbaik keselamatan sepanjang masa proyek, termasuk operasi dan pemeliharaan fasilitas.
  • Disiplin operasi mengunci peningkatan keselamatan di tempat dan memberikan hasil yang dapat diprediksi dan berkelanjutan.

Perbaikan terus-menerus

Jika Anda tidak berusaha meningkatkan Anda tertinggal. Proses peningkatan berkelanjutan yang kuat meningkatkan efisiensi proses dan mendorong efektivitas dalam mengurangi cedera. Ini adalah bagian penting dari meletakkan dasar yang kuat untuk mempertahankan keuntungan kinerja.

Sangat sulit untuk “mengunci” perubahan positif ke dalam “cara semua orang bekerja.” Tapi itulah yang diperlukan jika tujuan “nol” akan tercapai. Pikirkan tentang kepemimpinan “merasa”. Kami tahu semua organisasi akan mendapatkan kinerja keselamatan yang ditunjukkan oleh manajemen yang mereka harapkan. Beberapa tindakan yang menunjukkan komitmen kepemimpinan untuk “nol: termasuk:

  • Jadikan keselamatan sebagai bagian dari perilaku bisnis rutin Anda
  • Promosikan pemimpin yang memiliki kinerja yang kuat DAN mampu memberikan produk yang baik
  • Jangan biarkan diri Anda terisolasi dari kenyataan
  • Harapkan kolaborasi di semua tingkatan
  • Memformalkan perbaikan berkelanjutan / penilaian diri
  • Jangan puas menjadi yang terbaik di kelas – komitmen haruslah Nol

Pengujian merasakan kepemimpinan

Apa harapan yang Anda tunjukkan saat ini? Apakah Anda secara teratur menguji untuk melihat apakah kepemimpinan Anda “terasa” dalam organisasi? Jika ya, seberapa luas sampel Anda? Ketika Anda memeriksa, verifikasi bahwa komitmen Anda dipahami dengan jelas. 

Apakah Anda mengukur efektivitas negara Anda saat ini dan masa depan? Jika tidak ada beberapa pertanyaan awal:

  • Seberapa konsisten budaya keselamatan kita?
  • Apakah ada peristiwa baru-baru ini yang memengaruhi budaya kita?
  • Bagaimana Anda tahu itu konsisten pada semua shift? Semua Lokasi?
  • Apakah tujuan bisnis bersaing dengan keselamatan?
  • Apakah karyawan baru mendapatkan pelatihan yang sama dan memiliki nilai yang sama dengan yang lebih lama?
  • Apakah tekanan untuk “berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit” bersaing dengan tujuan keselamatan Anda?

Bawa pulang

Jika Anda tidak menyukai kinerja keselamatan Anda saat ini, kepemimpinan diperlukan dari semua orang, dan khususnya, dari manajemen puncak. Kinerja keselamatan yang kuat tidak berkelanjutan jika hanya didorong dari tenaga kerja. Pekerja harus dilibatkan dan mereka harus berpartisipasi, tetapi mereka sendiri tidak dapat menjadikan keselamatan sebagai nilai organisasi. Nilai itu harus berasal dari manajemen senior dan dewan / pemegang saham.  

Seringkali, manajemen senior hanya berbicara kepada pekerja yang mereka anggap merugikan, dan mereka sering mengabaikan pegawai kantor, yang secara keliru dianggap berada di lingkungan yang berisiko rendah. Ingat, personel kantor secara langsung memengaruhi perilaku dan prioritas tenaga kerja operasi. Pada akhirnya, semua orang harus terlibat. Kinerja keselamatan setiap unit adalah cerminan dari harapan tim manajemen. 

“Anda akan mencapai kinerja keselamatan yang Anda tunjukkan sesuai harapan.” 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *